[et_pb_section fb_built= »1″ custom_padding_last_edited= »on|phone » _builder_version= »4.27.4″ use_background_color_gradient= »on » background_color_gradient_direction= »90deg » background_color_gradient_stops= »rgba(0,0,0,0.79) 50%|rgba(255,255,255,0) 50% » background_color_gradient_start= »rgba(0,0,0,0.79) » background_color_gradient_start_position= »50% » background_color_gradient_end= »rgba(255,255,255,0) » background_color_gradient_end_position= »50% » background_image= »https://transportfivestar.com/wp-content/uploads/2025/06/entete-faq.png » parallax= »on » background_blend= »overlay » custom_padding= »80px||80px||| » custom_padding_tablet= »0px||0px||false|false » custom_padding_phone= » » background_last_edited= »on|tablet » background_color_gradient_stops_tablet= »rgba(0,0,0,0.79) 100%|rgba(255,255,255,0) 100% » background_color_gradient_start_position_tablet= »100% » background_color_gradient_end_position_tablet= »100% » locked= »off » global_colors_info= »{} »][et_pb_row use_custom_gutter= »on » gutter_width= »1″ make_equal= »on » _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_column type= »4_4″ _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_text _builder_version= »4.27.4″ text_font= »–et_global_body_font|800||||||| » text_text_color= »#FFFFFF » text_font_size= »53px » text_orientation= »center » width= »100% » module_alignment= »center » text_orientation_tablet= » » text_orientation_phone= » » text_orientation_last_edited= »on|tablet » global_colors_info= »{} »]

QUESTIONS FRÉQUENTES

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built= »1″ _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_row _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_column type= »4_4″ _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_text module_class= »dct_title » _builder_version= »4.27.4″ global_colors_info= »{} »]

NOUS RÉPONDONS À LA F.A.Q

CE QU’ON NOUS DEMANDE RÉGULIÈREMENT

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure= »1_3,2_3″ use_custom_gutter= »on » gutter_width= »2″ make_equal= »on » _builder_version= »4.16″ max_width= »1170px » module_alignment= »center » custom_padding= »||67px||| » global_colors_info= »{} »][et_pb_column type= »1_3″ _builder_version= »4.16″ custom_css_main_element= »margin-bottom:0 !important; » global_colors_info= »{} »][et_pb_image src= »https://transportfivestar.com/wp-content/uploads/2025/06/Logo-FiveStar_VerticalAvecNumero.png » title_text= »Logo FiveStar_VerticalAvecNumero » show_bottom_space= »off » _builder_version= »4.27.4″ custom_margin_tablet= »||||false|false » custom_margin_phone= » » custom_margin_last_edited= »on|tablet » global_colors_info= »{} »][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type= »2_3″ _builder_version= »4.16″ global_colors_info= »{} »][et_pb_accordion module_class= »dct_faq » _builder_version= »4.27.4″ custom_margin= »||75px||false|false » global_colors_info= »{} »][et_pb_accordion_item title= »Transport Five Star, c’est quoi ? » open= »on » icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »I||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ global_colors_info= »{} »]

Transport Five Star, c’est la référence en déménagement à Trois-Rivières depuis 2018. Nous offrons des services 24/7, pour des déménagements résidentiels, commerciaux, locaux ou longue distance, ainsi que pour le transport d’objets lourds ou fragiles. Notre équipe de professionnels est reconnue pour sa rapidité, son efficacité et sa fiabilité.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Quels types de déménagements proposez-vous ? » open= »off » icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »I||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ global_colors_info= »{} »]

Nous proposons :
– Déménagements résidentiels (appartements, maisons, condos)
– Déménagements commerciaux (bureaux, commerces, entreprises)
– Déménagements de dernière minute
– Transport spécialisé (pianos, coffres-forts, électroménagers)
– Déménagements longue distance à travers le Québec

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Est-ce que vous offrez des déménagements de dernière minute ? » open= »off » icon_color= »#FFFFFF » toggle_icon= »I||divi||400″ _builder_version= »4.27.4″ global_colors_info= »{} »]

Oui, nous proposons un service d’urgence ou de dernière minute. Nos équipes sont prêtes à intervenir rapidement, même avec peu de préavis. Contactez-nous dès maintenant pour vérifier nos disponibilités.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Comment obtenir une soumission gratuite ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Remplissez notre formulaire en ligne, appelez-nous ou écrivez-nous par courriel. Nous discuterons ensemble de :
– L’adresse de départ et d’arrivée
– Le volume à déménager
– Les services souhaités (emballage, démontage, transport, etc.)
– Vous recevrez votre soumission gratuite sous 24 h, sans engagement.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Offrez-vous un service de déménagement clé en main ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Oui, notre formule clé en main comprend :
– Fourniture de boîtes et matériel d’emballage
– Emballage, démontage, transport et déballage
– Accompagnement complet du début à la fin
– C’est la solution idéale pour un déménagement sans stress.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Quels sont vos tarifs de déménagement ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Nos prix dépendent :
– De la distance
– Du volume de biens
– Du nombre d’étages
– Des services additionnels
– De la saison

Nous offrons des tarifs compétitifs, clairs, sans frais cachés. Contactez-nous pour une estimation personnalisée.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Fournissez-vous les boîtes et le matériel d’emballage ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Oui. Nous proposons :
– Boîtes (petites, moyennes, grandes)
– Papier bulle, couvertures, housses
– Ruban adhésif et protections diverses
– Disponible à la livraison ou inclus dans notre service complet.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Est-ce que vos déménageurs sont assurés et professionnels ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Absolument. Nos déménageurs sont :
– Formés aux bonnes pratiques de levage et manutention
– Expérimentés et respectueux
– Couverts par une assurance responsabilité
– Votre tranquillité d’esprit est notre priorité.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Combien de temps à l’avance faut-il réserver ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]

Idéalement, 2 à 4 semaines à l’avance, surtout entre mai et septembre. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour accommoder les demandes de dernière minute.

[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Est-ce que vous faites des déménagements longue distance ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Oui. Nous desservons des villes comme :
– Montréal
– Québec
– Gatineau
– Sherbrooke
– Saguenay

Et bien d’autres. Nous assurons un service rapide, sécuritaire et sans stress.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Proposez-vous des services pour les entreprises ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Oui. Nos services de déménagement commercial comprennent :
– Planification et évaluation
– Démontage du mobilier de bureau
– Transport et installation dans les nouveaux locaux
– Nous minimisons les interruptions d’activité pour une transition efficace.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Comment bien choisir sa compagnie de déménagement ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Voici nos conseils :
– Choisissez une entreprise réputée et bien notée
– Ne payez jamais pour une soumission
– Privilégiez les entreprises qui acceptent plusieurs modes de paiement
– Méfiez-vous des prix trop bas pour être vrais
– Consultez les avis en ligne et demandez des références[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Combien de temps dure un déménagement ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Cela dépend de :
– La taille du logement
– Le volume de biens
– La distance
– Le niveau de préparation
🔹 Déménagement local : 4 à 8 heures en moyenne
🔹 Déménagement important ou longue distance : 1 à plusieurs jours

Chaque déménagement est unique. Contactez-nous pour une estimation précise.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Comment sont gérés les dommages et réclamations ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Nous suivons une procédure claire :
– Signalement du dommage dès qu’il est constaté
– Formulaire de réclamation à remplir
– Inspection des dommages par notre équipe
– Évaluation du coût de réparation ou remplacement
– Règlement proposé (réparation ou compensation)

💡 Renseignez-vous sur notre politique d’assurance avant de signer le contrat.[/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title= »Quels services sont offerts durant un déménagement ? » _builder_version= »4.27.4″ _module_preset= »default » global_colors_info= »{} » open= »off »]Nos services incluent :
– Emballage et déballage
– Démontage et remontage de meubles
– Chargement, transport et déchargement
– Assurance pour vos biens
– Entreposage à court ou long terme
– Nettoyage avant ou après déménagement

Nos services sont flexibles et personnalisables selon vos besoins.[/et_pb_accordion_item][/et_pb_accordion][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]