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Dernière mise à jour : 5 juin 2026
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Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Vos informations peuvent être partagées avec :
- Notre équipe interne (déménageurs, gestionnaires) pour exécuter votre projet
- Nos prestataires techniques (hébergement, courriel, traitement de paiement) sous strict accord de confidentialité
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre projet, puis pendant la période exigée par les obligations comptables et fiscales applicables (généralement 7 ans).
Les données issues de simples demandes d’information sont conservées 24 mois maximum à des fins de suivi commercial.
Vos droits sur vos données
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez à tout moment des droits suivants :
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- Suppression : demander l’effacement de vos données
- Opposition : refuser un usage de vos données (marketing par exemple)
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Sécurité
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Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.