Quelles types d’assurances couvrent les déménageurs ?

L’essentiel à retenir : la responsabilité de base d’un déménageur ne couvre qu’une indemnisation minimale par objet — pour une protection à la valeur réelle de vos biens, il faut souscrire une déclaration de valeur (généralement 3 % à 5 % de la valeur totale déclarée). Vérifiez aussi votre assurance habitation : elle couvre parfois une partie du déménagement, mais rarement tout.

Un déménagement comporte toujours un minimum de risque de bris ou de perte. Voici les différents types de protection à connaître avant de signer avec une compagnie de déménagement, et ce qui est réellement couvert dans chaque cas.

1. La responsabilité de base incluse par le déménageur
2. La déclaration de valeur (protection à valeur réelle)
3. Votre assurance habitation couvre-t-elle le déménagement ?
4. Ce qui n’est généralement pas couvert
5. Comment bien choisir sa couverture

La responsabilité de base incluse par le déménageur

Toute compagnie de déménagement sérieuse offre une couverture de responsabilité de base, incluse dans le prix du service. Cette couverture garantit une indemnisation minimale par objet en cas de bris — mais attention, ce montant est souvent bien inférieur à la valeur réelle de vos biens, surtout pour des objets de valeur (électroniques, antiquités, œuvres d’art).

C’est pourquoi cette protection de base convient pour un déménagement standard sans objets de grande valeur, mais devient insuffisante dès que vous avez des biens qui dépassent largement l’indemnisation minimale par objet.

La déclaration de valeur (protection à valeur réelle)

Pour une protection à 100 % de la valeur réelle de vos biens, vous pouvez souscrire une déclaration de valeur. Le coût supplémentaire tourne généralement entre 3 % et 5 % de la valeur totale des biens déclarés. Vous listez les objets dont l’évaluation dépasse le minimum couvert par la responsabilité de base, et ceux-ci sont alors protégés à leur pleine valeur.

Le prix de cette protection peut varier selon la période de l’année — la haute saison (juin-juillet) influence à la fois le prix du déménagement et parfois les délais pour organiser cette couverture. Il est donc conseillé de finaliser l’entente avec votre déménageur quelques mois avant votre date si elle tombe en haute saison.

Votre assurance habitation couvre-t-elle le déménagement ?

Certaines polices d’assurance habitation ou locataire incluent une protection limitée pendant un déménagement, mais ce n’est pas automatique ni universel. Avant votre déménagement, appelez votre assureur pour vérifier : est-ce que vos biens sont couverts pendant le transport ? Y a-t-il une limite de montant ou des exclusions ? Cette vérification prend quelques minutes et peut vous éviter une mauvaise surprise.

Ce qui n’est généralement pas couvert

Quelques exceptions fréquentes à connaître :

• Les boîtes que vous avez emballées vous-même — plusieurs déménageurs excluent les bris de contenu pour les boîtes non emballées par leur équipe, sauf dommage évident causé par une mauvaise manipulation externe.
• Les objets de très grande valeur non déclarés — bijoux, argent, documents importants. Ces objets devraient voyager avec vous plutôt que dans le camion.
• L’usure normale ou les défauts préexistants — un meuble déjà fragilisé avant le déménagement n’est pas couvert pour ce défaut d’origine.

Comment bien choisir sa couverture

Trois questions à poser avant de signer : quelle est l’indemnisation minimale par objet incluse dans le prix de base ? Quel est le coût d’une déclaration de valeur pour vos biens les plus précieux ? Votre déménageur est-il assuré et détient-il un permis de la Commission des transports du Québec (CTQ) ? Une entreprise sérieuse répond à ces trois questions sans hésiter.

Questions fréquentes

Des questions sur l’assurance de votre déménagement à Trois-Rivières ou en Mauricie ? Demandez votre soumission gratuite — on répond à toutes vos questions en 24 h — ou appelez au (438) 270-3436.